Spedizioni e resi

Dove e come spediamo

Spediamo in Italia con corriere tracciato. La spedizione è gratuita e assicurata su ogni ordine: il totale che vedi nel riepilogo prima di pagare è il prezzo del gioiello, senza altre voci.

Appena il pacco parte ti mandiamo il codice per seguirlo. Per sapere quando arriverà puoi scriverci a info@vintagejewelhunter.com: i tempi dipendono dal corriere e dal pezzo.

Vendiamo solo online e non abbiamo un negozio aperto al pubblico: il ritiro di persona non è previsto.

Quando ricevi il pacco

Controlla che il pacco sia integro prima di firmare la consegna. Se è aperto, schiacciato o manomesso, segnalalo al corriere e scrivici subito, con una foto se puoi.

Se cambi idea: il diritto di recesso

Comprando online hai quattordici giorni per cambiare idea, senza dover spiegare il motivo. È il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo, articoli 52 e seguenti (D.Lgs. 206/2005).

Da quando contano i quattordici giorni. Dal giorno in cui tu, o la persona che indichi, ricevete il gioiello.

Come si esercita. Ci mandi una comunicazione entro il quattordicesimo giorno, con i dati dell'ordine, a info@vintagejewelhunter.com o alla PEC jewelhunter@pec.it. Puoi scriverci con parole tue oppure usare il modulo qui sotto: vale lo stesso. Ti confermiamo la ricezione e ti mandiamo l'etichetta prepagata per rispedirci il gioiello.

Puoi recedere anche online, dalla pagina «Recedere dal contratto» (www.vintagejewelhunter.com/recesso), raggiungibile dal link «Recedere dal contratto qui» in fondo a ogni pagina del sito: compili nome, numero d'ordine ed email, premi «Conferma recesso» e ricevi subito via email la conferma con data e ora.

Entro quando va restituito il gioiello. Entro quattordici giorni dalla comunicazione di recesso.

In che condizioni. Il gioiello va restituito come l'hai ricevuto, con tutto ciò che era nel pacco e con un imballo che lo protegga. I segni già descritti nella scheda non sono un problema, sono il gioiello che hai comprato. Un danno nuovo, invece, o la mancanza di ciò che era nella spedizione, riducono il valore del gioiello e incidono sul rimborso.

Le spese di restituzione. Sono a carico nostro: ti mandiamo un'etichetta di spedizione prepagata, tu prepari il pacco e lo consegni al corriere.

Il rimborso. Ti rimborsiamo entro quattordici giorni dalla comunicazione di recesso, sullo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l'acquisto. Possiamo attendere di avere ricevuto il gioiello prima di procedere.

Modulo tipo di recesso

Puoi copiare questo testo, compilarlo e mandarcelo. Non è obbligatorio usarlo.

Destinatario: The Vintage Jewel Hunter di Nawal Bouselham, Via Larga 23, 20122 Milano, email info@vintagejewelhunter.com, PEC jewelhunter@pec.it

Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita relativo al seguente gioiello:

• Gioiello: ..........
• Numero dell'ordine: ..........
• Ordinato il: .......... / Ricevuto il: ..........
• Nome e cognome del consumatore: ..........
• Indirizzo del consumatore: ..........
• Data: ..........
• Firma (solo se il modulo viene inviato in versione cartacea): ..........

Se il gioiello non corrisponde alla scheda

Il recesso è una cosa, la conformità è un'altra. Se il gioiello che ricevi non corrisponde a quello che hai visto e letto nella scheda, condizione dichiarata compresa, scrivici: la garanzia legale di conformità è spiegata nei Termini di vendita e non c'entra con i quattordici giorni del recesso.